综合介绍

Strama是一个专业的销售外联服务平台。它帮助企业管理销售流程中的客户联系工作。这个平台专注于提高销售团队的外联效率。通过自动化工具简化重复性操作。企业可以更轻松地扩大客户接触范围。

Strama的设计考虑了现代销售团队的实际需求。它整合了多种联系方式。平台提供统一的工作界面。销售人员可以在一个地方管理所有外联活动。这样减少了在不同工具间切换的时间浪费。

功能列表

• "客户信息管理 - 集中存储客户资料和联系历史"
• "邮件外联 - 批量发送个性化邮件并跟踪打开率"
• "电话集成 - 通过平台直接拨打电话并记录通话内容"
• "任务提醒 - 自动提醒后续跟进时间"
• "数据分析 - 生成外联效果报告和转化率统计"
• "模板库 - 提供多种预设的外联话术模板"
• "团队协作 - 共享客户信息避免重复联系"

使用帮助

Strama的使用非常简单。首先需要注册账号。访问官网后点击注册按钮。填写基本信息即可完成注册。注册后系统会引导完成初始设置。

接下来是客户导入环节。平台支持多种导入方式。可以手动添加单个客户。也能批量导入客户列表。还支持从其他CRM系统迁移数据。导入时注意完善客户基本信息。这些信息将帮助后续的个性化沟通。

邮件外联功能操作分几个步骤。先选择目标客户群体。系统支持按多种条件筛选客户。然后选择或创建邮件模板。模板可以插入个性化变量。比如客户姓名、公司名称等。最后设置发送时间。平台会按计划自动发送邮件。

电话功能需要先进行设置。连接您的电话号码到平台。支持固话和手机号码。通话时平台会自动记录。通话结束后可以添加备注。这些记录会永久保存在客户档案中。

任务管理功能很实用。系统会根据客户互动自动创建跟进任务。比如发送邮件后三天提醒再次联系。您也可以手动创建任务。设置提醒时间和任务内容。确保不会错过任何重要跟进时机。

报告功能帮助评估效果。平台提供多种分析报表。可以查看邮件打开率、回复率。也能分析电话接通率和转化率。这些数据帮助优化外联策略。及时发现问题和改进方向。

团队协作功能需要管理员设置权限。可以分配不同的客户组给团队成员。设置每个人的访问权限。团队成员可以看到彼此的活动记录。避免重复联系同一个客户。

平台还提供移动端应用。在手机应用商店搜索Strama即可下载。移动端支持所有核心功能。随时随地处理客户跟进任务。

产品特色

Strama将多种销售外联方式整合在统一平台，大幅提升销售团队的工作效率。

适用人群

• 销售团队：需要大量联系潜在客户的销售人员
• 中小企业主：亲自参与销售业务的企业管理者
• 业务拓展专员：负责开发新客户和市场拓展的专业人员
• 创业公司：需要高效低成本开展销售活动的初创企业

应用场景

• 客户开发：系统化联系潜在客户，建立初步沟通
• 销售跟进：有序管理客户跟进流程，避免遗漏重要客户
• 团队协作：销售团队成员共享客户信息和跟进状态
• 效果分析：评估不同外联方式的效果，优化销售策略

常见问题

• 如何导入现有客户数据？
  平台支持Excel、CSV格式文件导入，也提供从其他CRM系统迁移数据的工具
• 是否支持邮件模板个性化？
  支持在邮件模板中插入变量，如客户姓名、公司名称等，实现批量个性化发送
• 电话功能需要额外设备吗？
  不需要特殊设备，使用现有电话线路即可，平台通过呼叫转移实现通话记录
• 数据安全性如何保障？
  采用银行级数据加密技术，定期备份数据，确保客户信息安全